Términos y Condiciones de Uso y Contratación
Última actualización: 1/03/2026
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1. INFORMACIÓN GENERAL (AVISO LEGAL)
En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos:
Titular: Casa Verde - Floristería
Domicilio: Calle Francisco Moreno Usedo N31 bajo 46018 Valencia, España
Contacto: floristeriacasaverde@gmail.com / +34 607381799
2. USO DEL SITIO WEB Y REGISTRO
Al utilizar esta página web y realizar pedidos a través de la misma, usted se compromete a:
- Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
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Registro de Usuario:
Para realizar compras, el usuario puede registrarse mediante correo electrónico. El usuario es responsable de la custodia de sus credenciales. Casa Verde se reserva el derecho de cancelar cuentas que hagan un uso indebido de la plataforma.
3. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO
Todos los precios mostrados incluyen el IVA correspondiente. Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de que usted confirme el pedido.
Métodos aceptados:
- Tarjeta de crédito/débito
- Efectivo (en tienda o contrareembolso)
Validación:
En pagos por transferencia, el pedido no se procesa hasta que el importe sea validado por nuestra administración.
5. ENVÍO Y ENTREGA
Modalidades:
Ofrecemos entrega a domicilio (Delivery) y recogida en local (Pickup).
Fecha de Entrega:
El cliente seleccionará una fecha de entrega durante el checkout.
Cláusula de Horario:
Aunque el cliente puede indicar una preferencia horaria en el apartado "DETALLES AL FLORISTA", este apartado es meramente informativo. Casa Verde intentará cumplir con la franja solicitada, pero no garantiza una hora exacta de entrega, no siendo esta parte del contrato de transporte.
6. PEDIDOS PERSONALIZADOS
Debido a que los pedidos personalizados se confectionan según las especificaciones estrictas del cliente:
- No se admitirán cambios ni cancelaciones una vez que el estado del pedido se haya iniciado su elaboración.
- El cliente es responsable de la exactitud de las indicaciones proporcionadas.
7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES (PRODUCTOS PERECEDEROS)
De conformidad con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (plantas, flores y arreglos florales).
Excepciones y Reclamaciones:
- Plazo: Cualquier reclamación por producto defectuoso o erróneo debe realizarse a la entrega.
- Criterio de Armonía: Al ser productos artesanales y naturales, se permiten variaciones menores respecto a las fotos de la web. Solo se aceptará la devolución si los cambios afectan a más del 75% de la composición o rompen totally la armonía floral del conjunto.
Ausencia del Destinatario:
Casa Verde no se hace responsable de la imposibilidad de entrega por ausencia del destinatario o dirección incorrecta. En estos casos, el producto volverá a la tienda y el cliente deberá pasar a recogerlo, no habiendo lugar a reembolso por ser producto perecedero.
8. PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES
Tratamiento: Sus datos son tratados de acuerdo con el RGPD y la LOPD-GDD. Utilizamos sus datos exclusivamente para la gestión de pedidos y perfiles de usuario.
Tecnología: Nuestra web utiliza LocalStorage para gestionar su carrito y sesión. Al utilizar el sitio, usted consiente el uso de estas tecnologías necesarias para la compra.
Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
El diseño de la aplicación, su código fuente y las marcas mostradas son propiedad exclusiva de Casa Verde. Queda prohibida cualquier reproducción o distribución sin permiso expreso.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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